AGB

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Lerncoaching-Leistungen, Workshops, Vorträge sowie digitale Lernangebote (im Folgenden „Leistungen”), die zwischen Mirabela-Selena Bagi, Hauptstr. 177 b, 76297 Stutensee (im Folgenden „Anbieterin”) und ihren Kund:innen (im Folgenden „Kunde”/„Kundin”) über die Website kleeblatt-lerncoaching.de, per E-Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kundin/des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand / Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Kostenloses Erstgespräch: unverbindliches Beratungsgespräch zum Kennenlernen und zur Einschätzung der Situation, ohne Kosten (Dauer ca. 45 Minuten).
• Einzel-Lerncoaching (Einzeltermine): Coaching-Einheiten von 45 Minuten Dauer, wahlweise bei der Familie zu Hause oder am Standort Wandelplatz, Kriegsstraße 216, 76135 Karlsruhe-Weststadt.
• Coaching-Paket „Guter Start”: das kostenlose Erstgespräch plus vier weitere Einzeltermine (siehe § 4) für Familien, die direkt mit einer zusammenhängenden Begleitung starten möchten, statt Einzeltermine nacheinander zu buchen.
• Workshops und Vorträge für Eltern, Schulen und Bildungseinrichtungen (Lernmotivation, Lernorganisation).
• Digitale Angebote (Familienquiz, künftig Kleeblatt-App-Module).

Das Einzel-Lerncoaching richtet sich in erster Linie an die Eltern (Erwachsene) als direkte Coaching-Klientel; das Kind wird nur in Ausnahmefällen und nach gesonderter Absprache einbezogen. In diesem Fall sind die Erziehungsberechtigten Vertragspartner und erteilen die Einwilligung zur Einbeziehung des Kindes.

Die Anbieterin erbringt eine sorgfältige, fachkundige Beratungs- und Coaching-Leistung. Das Lerncoaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder schulische Fachdiagnostik/-behandlung. Ein bestimmter Lern- oder Notenerfolg wird nicht geschuldet (Dienstvertrag, kein Werkvertrag).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine unverbindliche Einladung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

(2) Der Vertrag kommt zustande, indem die Kundin/der Kunde per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch eine Anfrage stellt und die Anbieterin diese Anfrage durch eine individuelle Terminbestätigung (per E-Mail oder mündlich) annimmt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Kostenloses Erstgespräch (45 Minuten): 0 €.

(2) Einzeltermin Lerncoaching (45 Minuten): 65 €.

(3) Coaching-Paket „Guter Start” (kostenloses Erstgespräch plus 4 weitere Einzeltermine à 45 Minuten): 260 €.

(4) Workshops und Vorträge: Preis auf Anfrage, abhängig von Umfang, Zielgruppe und Anfahrt.

(5) Alle Preise verstehen sich als Endpreise ohne gesonderten Ausweis der Umsatzsteuer, da die Anbieterin Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG ist.

(6) Für Lerncoaching-Termine, Coaching-Pakete und Workshops erfolgt die Zahlung per Rechnung, fällig sofort nach Leistungserbringung.

(7) Für digitale Angebote (z. B. kostenpflichtige Kleeblatt-App-Module) stehen die Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift zur Verfügung; die Zahlung wird direkt bei Buchung/Freischaltung fällig.

§ 5 Terminvereinbarung, Absage und Umbuchung

(1) Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Absage hat per E-Mail oder Telefon an die im Impressum genannten Kontaktdaten zu erfolgen.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) kann die Anbieterin bis zu 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallhonorar in Rechnung stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

(3) Muss die Anbieterin einen Termin absagen (z. B. Krankheit), wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten; alternativ werden bereits gezahlte Beträge anteilig erstattet.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mirabela-Selena Bagi, Hauptstr. 177 b, 76297 Stutensee, E-Mail: hallo@kleeblatt-lerncoaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Mirabela-Selena Bagi, Hauptstr. 177 b, 76297 Stutensee, hallo@kleeblatt-lerncoaching.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_________________________________

Bestellt am (*): _______________

Name der/des Verbraucher(s): _________________________________

Anschrift der/des Verbraucher(s): _________________________________

Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Digitale Lernangebote / künftige Kleeblatt-App

Für künftige kostenpflichtige Module der Kleeblatt-App gelten ergänzend die bei Vertragsschluss jeweils mitgeteilten Konditionen zu Laufzeit, Kündigung und Zugriffsdauer.

§ 8 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin/der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Änderungen dieser AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen wird die Kundin/der Kunde rechtzeitig informiert.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Anbieterin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.